有些合作，開(kāi)始于展會(huì )的短暫相遇，卻能在時(shí)間的沉淀中歷久彌新。

故事要從十年前說(shuō)起。

在一次阿拉伯地區的醫療展會(huì )上，天奧醫療與來(lái)自沙特阿拉伯的亞當初次相識。彼時(shí)，展會(huì )現場(chǎng)人來(lái)人往，但雙方卻在短暫的交流中留下了非常深刻的印象。展會(huì )結束后不久，合作便順理成章地達成。

由于亞當所在的醫院規模并不大，當年的采購數量并不算多——共計 36 臺查房車(chē)和發(fā)藥車(chē)。訂單完成、設備交付，這段合作也看似畫(huà)上了句號。然而，真正的故事，并沒(méi)有就此結束。

十年后，一封意料之外的郵件

時(shí)間來(lái)到十年后的 12 月 16 日。天奧醫療的郵箱里，收到了一個(gè)熟悉卻又久違的名字——Adam。在郵件中，他清晰地表達了來(lái)意：希望采購一批當年查房車(chē)和發(fā)藥車(chē)的配件，對現有設備進(jìn)行翻新。

十年間，這些醫療推車(chē)穿梭于病房，參與了一次次救治與護理。即便采用了耐磨、耐腐蝕的特質(zhì)材料，在長(cháng)期高強度使用下，也難免留下歲月痕跡。在亞當眼中，它們早已不只是設備，而是并肩作戰多年的“老伙計”。如今，他希望讓這些“老伙計們”煥新上陣，繼續服務(wù)醫院一線(xiàn)。



得知來(lái)意后，天奧醫療團隊既欣喜又猶豫——欣喜于十年之后客戶(hù)依然選擇信任，猶豫則源于現實(shí)挑戰，售后服務(wù)早已超出常規期限，產(chǎn)品多次升級迭代，部分老款配件與模具也已封存。

即便想要破例相助，現實(shí)難度依然不小。最終，天奧醫療做出了一個(gè)明確的決定——不讓老客戶(hù)失望?！霸佻F十年”計劃隨即啟動(dòng)：重啟歷史數據，核對老款結構，恢復配件生產(chǎn)，多部門(mén)協(xié)同，只為讓每一個(gè)細節與原設備精準匹配。這不僅是一筆訂單，更是對十年信任的鄭重回應。



就在今天，這批承載著(zhù)十年情誼的配件完成生產(chǎn)并裝車(chē)正式發(fā)貨。消息傳達給亞當后，他難掩喜悅，并明確表示：未來(lái)將與天奧醫療展開(kāi)更多合作。

對天奧醫療而言，客戶(hù)的滿(mǎn)意始終是最大的回饋。十年，可以改變產(chǎn)品形態(tài)，卻改變不了彼此的信任。故事的最后也祝愿亞當和他的“老伙計們”煥新出發(fā)，繼續守護生命前線(xiàn)。